Supervision de la fabrication au Vietnam pour une marque de produits artisanauxAudits d’usines, suivi de production et contrôle qualité au Vietnam pour une marque européenne de produits artisanaux
Présentation du client
Un entrepreneur européen préparait le lancement d’une collection soigneusement sélectionnée de produits artisanaux vietnamiens destinée au marché européen.
Le projet a démarré avec la production de plateaux laqués, tandis que d’autres articles artisanaux, notamment des céramiques, des boîtes-cadeaux décoratives et de petits articles cadeaux, étaient encore à l’étude pour de futures collections.
Le client ne disposant d’aucune équipe locale au Vietnam, il avait besoin d’un partenaire de confiance pour assurer la coordination avec le fabricant, suivre la production, contrôler la qualité des produits et accompagner la logistique export.
Enjeux
Pilotage de la production à distance
Piloter une production depuis l’étranger compliquait la communication directe avec le fabricant, le suivi de l’avancement et la capacité à réagir rapidement aux éventuels problèmes rencontrés au cours du projet.
Complexité de la communication
Les spécifications techniques, les exigences d’emballage et les points d’avancement nécessitaient une communication claire. Les différences linguistiques augmentaient le risque de malentendus susceptibles d’affecter la qualité des produits ou les délais de livraison.
Contrôle qualité
Pour le lancement d’une nouvelle gamme, il était essentiel que les produits finis correspondent à l’échantillon validé. Le client avait besoin d’un contrôle qualité indépendant avant expédition afin de réduire le risque de recevoir des produits non conformes à ses attentes.
Préparer l’extension future
Bien que la première production ait porté sur des plateaux laqués, le client prévoyait d’élargir la collection en travaillant avec d’autres fabricants vietnamiens. Mettre en place dès le départ un processus structuré de contrôle qualité et de coordination des fournisseurs devait faciliter le développement de futures gammes de produits.
Solution
Pour accompagner cette première série de production, MoveToAsia a assuré une coordination locale tout au long du processus de fabrication, en combinant suivi de production, contrôle qualité et appui logistique.
Analyse des échantillons
Avant le lancement de la production en série, les échantillons ont été livrés au bureau de MoveToAsia pour revue.
Notre équipe les a analysés afin de bien comprendre les attentes qualité du client, notamment en matière de qualité d’exécution, de finitions, de dimensions et d’emballage. Les points relevés ont été transmis au fabricant avant le démarrage de la production.
Suivi de production et inspection qualité
Pendant la production, nous avons maintenu un échange régulier avec le fabricant afin de suivre l’avancement, de vérifier les principales étapes de production et de coordonner les discussions entre le client et l’atelier lorsque des clarifications étaient nécessaires.
Selon le calendrier de production, nous avons organisé des inspections qualité afin de vérifier :
- la conformité des produits avec l’échantillon validé ;
- les finitions de surface et la qualité d’exécution ;
- la qualité globale des produits ;
- le respect des exigences d’emballage avant expédition.
Ce processus d’inspection indépendant a contribué à réduire le risque de problèmes qualité avant l’export.
Coordination logistique
Une fois la production terminée, nous avons coordonné les échanges avec le fabricant et un partenaire transitaire de confiance afin de préparer l’expédition et de faciliter les démarches export.
En jouant le rôle de point de coordination local, nous avons fluidifié la communication et contribué à sécuriser un processus de livraison porte-à-porte plus simple et mieux maîtrisé.
Résultats
Grâce à la coordination locale de la production, à l’inspection qualité et à l’appui logistique, MoveToAsia a aidé le client à piloter avec succès la première étape du lancement de sa gamme de produits artisanaux au Vietnam.
Le projet a offert une meilleure visibilité sur l’ensemble de la production, réduit les risques liés à la communication et permis de s’assurer que les plateaux laqués finis répondaient aux standards de qualité convenus avant expédition.
Tout aussi important, le processus mis en place lors de cette production initiale constitue une base solide pour les prochaines collections, à mesure que le client élargit son offre à d’autres catégories de produits artisanaux et collabore avec davantage de fabricants au Vietnam.