Pour un service de type brick-and-mortar, les problèmes d’expédition varient. Ils sont assez difficiles à gérer si vous ne disposez pas d’une solution appropriée. La logistique peut être un fardeau si vous ne dirigez qu’une petite entreprise sans structure décente. En ce qui concerne la paperasse que vous devez remplir à chaque fois que vous livrez des marchandises à l’étranger, une telle étape est un fardeau. Nous devrions nous débarrasser de la logistique et demander à quelqu’un de le faire pour vous.
Vous avez bien lu. Comme les conteneurs coûtent quatre fois plus cher qu’avant Covid-19, il est difficile d’assumer la logistique soi-même. C’est pourquoi des services comme Amazon FBA vous sauvent la vie.
Commençons par une introduction ci-dessous sur Amazon FBA, son fonctionnement, et comment il peut vous aider à améliorer le développement de votre activité.
Ensuite, nous étudierons sa mise en place depuis le Vietnam.
🌏 Établi à Ho Chi Minh Ville, notre bureau a ouvert la voie à l’assistance de nombreux clients internationaux dans leurs démarches d’approvisionnement au Vietnam. Notre méthode repose sur l’identification de fabricants, grossistes et fournisseurs faibles, grâce à une sélection minutieuse, envoi d’échantillons et visites des usines 🚀.
🔍 Si vous souhaitez vous fournir au Vietnam afin de profiter de certaines catégories de produits d’excellente qualité, contactez-nous. Envoyez-nous vos spécifications produit, quantités choisies (MOQ) et votre calendrier d’approvisionnement. Notre équipe vous donnera un premier avis de la faisabilité de votre projet au Vietnam et une proposition de services clef en main 🤝.
Vous cherchez des fournisseurs au Vietnam? Contactez-nous.
Qu’est-ce que Amazon FBA ?
FBA (Fulfillment by Amazon) est un type d’assistance pour les vendeurs Amazon où Amazon fournit les marchandises.
Les produits sont expédiés directement d’un vendeur (ou d’un fournisseur du vendeur) vers un entrepôt Amazon. Les produits sont conservés par Amazon, qui les expédie ensuite aux clients (généralement via la livraison Prime en 2 jours). Amazon, en particulier, encourage un service clientèle efficace. Elle offre une assistance client 24 heures sur 24 et un accès exclusif à l’un des réseaux de traitement des commandes les plus grands et les plus sophistiqués au monde.
Pourquoi considérer un business Amazon FBA ?
- Le service FBA est né pour soutenir les vendeurs d’Amazon. Les vendeurs n’ont qu’à vendre, et Amazon vous aidera à gérer la livraison. Grâce à cette méthode de soutien, vous n’avez pas besoin de préparer un entrepôt ou de vous soucier de l’expédition et de la réception des marchandises. Tous bénéficient du soutien d’Amazon. Lorsque vous avez une commande, il vous suffit de l’envoyer à Amazon. Ils l’emballeront et l’expédieront pour vous.
- Gain de temps, quantité illimitée de marchandises : FBA est construit pour avoir le contrôle total des marchandises à portée de main, et il n’y a pas de limite au nombre de marchandises que vous envoyez à Amazon. Amazon vous laisse le contrôle des moindres détails, ce qui vous permet de gagner beaucoup de temps pour vous concentrer sur vos ventes.
- Les produits sont envoyés aux clients dans les plus brefs délais.
- Les marchandises sont stockées, préservées et entretenues par Amazon pour offrir aux vendeurs une plus grande tranquillité d’esprit.
- Des frais conviviaux : Les frais de service FBA comprennent l’expédition, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de payer des frais d’expédition supplémentaires ou des frais pour le service Amazon Prime. Toutefois, votre commande peut être soumise à des frais supplémentaires, tels que des frais de vente ou d’autres frais de service.
En outre, grâce aux ventes FBA, vous bénéficierez d’un soutien plus important de la part d’Amazon en matière de service clientèle, notamment :
- Vous n’avez pas à vous inquiéter de voir les questions des clients rester sans réponse ou d’être coincé sur votre ordinateur pendant des heures pour répondre aux questions et traiter les problèmes qui se présentent. Amazon s’occupe de tous les problèmes des clients, y compris les remboursements.
- Tout dommage ou perte de vos marchandises sera remboursé par Amazon.
Les acheteurs bénéficient d’un service clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que de l’assistance d’Amazon pour les retours s’il s’agit d’une vente FBA. Cela permet aux clients d’avoir l’esprit tranquille et de choisir votre produit plutôt que celui de vos concurrents.
Amazon FBA au Vietnam vs en Chine
La Chine vient généralement avant le Vietnam sur la liste des pays à considérer. Nous devons tous admettre que la Chine a une longueur d’avance sur le Vietnam en termes de progrès technologiques et de main-d’œuvre. La Chine dispose de la main-d’œuvre adéquate pour réaliser les choses selon vos besoins. C’est également une destination fiable pour les propriétaires de grandes entreprises qui souhaitent s’approvisionner en produits. Enfin, la Chine abrite une grande variété de produits.
Toutefois, cela ne signifie pas que la Chine n’a pas d’inconvénients. Même si la Chine est bien développée en matière de fabrication et d’approvisionnement, elle ne convient pas à tout le monde. Pour les petites entreprises, la première chose qui vient à l’esprit est de pouvoir optimiser le budget autant que possible. Et le Vietnam offre un tel avantage.
Le Vietnam offre des coûts de main-d’œuvre bon marché, avec une main-d’œuvre capable de travailler avec des entreprises nationales et internationales.
Le Vietnam présente également des avantages par rapport à la Chine dans certaines catégories de produits spécifiques. Les plus remarquables sont les meubles en bois, les noix de cajou et les articles en osier/rotin/bambou/herbes.
Et quelques autres produits qui pourraient vous intéresser. N’oubliez pas de regarder la vidéo ci-dessous, car nous y parlons de tout :
- Un point de vue personnel sur Amazon FBA
- Les meilleurs produits au Vietnam
- Comment s’approvisionner en produits au Vietnam
- Les défis à relever en 2022
- Et plus encore
Cependant, il est indéniable que la Chine possède d’autres avantages qui encouragent tout décideur : Alibaba, une forte capacité de mise à l’échelle, des produits de haute qualité, la diversité et une vaste base de fournisseurs.
(vidéo en anglais – sous-titrée en français)
Lorsqu’ils recherchent des produits pour une entreprise, les propriétaires d’entreprise prennent généralement en compte quelques critères : le prix de l’importation, le coût de la main-d’œuvre, la correspondance des produits.
Si vous souhaitez faire du sourcing et fabriquer des produits au Vietnam, vous pouvez trouver des agents de sourcing fiables, leur envoyer les spécifications de vos produits et les MOQ pour savoir si vous pouvez délocaliser votre production et arrêter le sourcing en Chine.
Prenez contact avec notre équipe de sourcing pour savoir si votre catégorie de produits est réalisable au Vietnam et si vous pourrez y trouver des usines. Nous pouvons ensuite identifier les usines qui correspondent le plus et vous accompagner dans l’export depuis le Vietnam.
Vous cherchez une assistance en matière de sourcing au Vietnam ? Contactez-nous.
Avantages et inconvénients d’Amazon FBA
Pour commencer à utiliser FBA, nous devons comprendre ses inconvénients et ses capacités.
Avantages
- Un accès énorme : Amazon est l’un des sites de commerce électronique de détail les plus anciens et les plus importants du monde actuel. Le nombre de personnes qui accèdent à ce site chaque jour s’élève à plusieurs dizaines de millions de personnes. Par conséquent, l’entreprise FBA peut profiter de l’énorme trafic pour vous aider à avoir une grande base de clients.
- Commodité : en faisant des affaires sous la forme de FBA Amazon, vous serez assisté à chaque étape, du stockage des marchandises à l’expédition en passant par l’emballage. Cela vous permettra d’économiser beaucoup de temps, d’efforts et de travail.
- Multi-canal : Non seulement les utilisateurs d’Amazon mais aussi les entreprises en ligne, les magasins en ligne peuvent également utiliser Amazon comme unité de distribution.
- Légitimité : L’une des raisons de la croissance d’Amazon est son prestige et sa qualité. Les boutiques commerciales Amazon jouissent donc d’une grande confiance.
- Assistance à la clientèle : Amazon a toujours été à l’écoute de ses clients et a une excellente politique d’assistance à la clientèle.
Inconvénients
- Coût élevé : Pour l’activité FBA d’Amazon, vous devrez payer 39,99USD/mois de frais de base et 30 % de la valeur du produit.
- Long temps de préparation : La préparation d’une activité sur Amazon prend beaucoup de temps.
- La concurrence : Le nombre de vendeurs vendant le même article sur Amazon est élevé, le taux de concurrence est donc élevé.
- Aucune information sur les clients : Amazon n’autorise pas l’affichage des informations sur les clients, ce qui ne permet pas d’entretenir des relations à long terme avec les clients, ni de faire du remarketing.
- Difficile à construire et risqué
Comment vendre efficacement sur Amazon FBA depuis le Vietnam ?
Analyse du marché
Pour en savoir plus sur les meilleurs vendeurs Amazon sur votre marché cible, consultez le site Web d’Amazon. L’initiative que tout entrepreneur devrait prendre est de faire le maximum de recherches sur les produits qu’il souhaite vendre.
Tout d’abord, la popularité des produits change généralement en fonction des saisons. Par exemple, des articles comme les souvenirs disparaissent rapidement des rayons pendant les vacances. Deuxièmement, la compétitivité joue un rôle important dans la définition du succès. Par exemple, les marques de vêtements de sport comme Nike et Adidas ont un grand empire dans l’industrie du sport. Si vous ne voulez pas leur faire concurrence, vous devez vendre tous les vêtements de sport qu’elles ne proposent pas.
Choisir un produit à vendre est difficile, surtout si vous débutez. Je vous recommande de regarder comment les différents produits sont classés ; s’ils sont en tête de liste, c’est qu’il y a beaucoup de concurrence. À l’inverse, la concurrence est moindre pour les produits mal classés. Cependant, n’oubliez pas que la sélection de produits mal classés peut nuire à votre entreprise, car des dépenses de stock excessives peuvent entraîner une récession.
En outre, vous pouvez utiliser des services tels que AMZ ou Unicorn Smasher pour recevoir les données nécessaires telles que les ventes mensuelles ou les classements concurrentiels.
Combo
La probabilité qu’un client choisisse votre produit est faible si d’autres vendeurs sur Amazon proposent la même catégorie de produits.
En créant un nouveau catalogue de produits groupés, vous pouvez contourner ce problème. Créez une combinaison de produits et de cadeaux, par exemple. Cela vous permet d’apparaître lorsque les consommateurs recherchent le produit principal et peuvent toujours voir les autres produits connexes sur la même page.
Image de marque
Vous avez besoin de votre marque si vous voulez vous distinguer des centaines de milliers d’autres vendeurs Amazon. Pour cela, vous devez vous préparer en comprenant parfaitement votre marché cible, en sachant comment positionner votre marque et en développant un style cohérent dans vos photos, titres et descriptions de produits.
Un référencement efficace
Amazon est un marché vaste et très concurrentiel. En tant que nouveau venu, il vous sera difficile d’apparaître dans la catégorie des produits.
Comme Google, Amazon est également un moteur de recherche et de classement des produits. Vous pouvez obtenir une meilleure position dans les résultats de recherche en recherchant les mots-clés que les gens utilisent lorsqu’ils recherchent votre produit.
Avoir la meilleure qualité d’image
Amazon exige que l’image principale du produit ne montre que le produit (pas de personnes, de texte, etc.) sur un fond blanc. Vous pouvez ensuite ajouter jusqu’à huit photos en fonction de la catégorie de produit.
Votre image est la première impression que le client a du produit. Assurez-vous qu’elles sont authentiques et parfaites.
Optimisation du titre du produit
Amazon autorise jusqu’à 250 caractères pour les titres, mais cela ne signifie pas que vous devez utiliser les 250 caractères.
Essayez de garder votre titre de produit court, mais incluez tout de même votre mot-clé principal dans le titre.
Essayez de suivre la formule suivante : Nom de la marque + nom du produit + caractéristiques principales
Par exemple : Chaussures de course Nike, gris clair, taille homme 10
Répondre aux demandes de renseignements des clients
L’une des caractéristiques uniques d’Amazon est la section Questions/Réponses. Tout le monde peut soumettre une question sur un produit, qu’il l’ait acheté ou non, et tout le monde peut soumettre une réponse, qu’il l’ait acheté ou non.
Augmenter le nombre de bons commentaires des clients
Tout acheteur a tendance à choisir des produits qui ont fait l’objet de nombreux achats et de bons commentaires de la part d’anciens clients.
Offrez à vos clients la meilleure expérience d’achat pour construire une page de vente réputée et de qualité !
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