Dans l’économie mondialisée d’aujourd’hui, les entreprises doivent optimiser leurs chaînes d’approvisionnement et réduire les coûts pour rester compétitives. Tirer parti des marchés émergents comme le Vietnam présente donc un énorme potentiel, mais aussi de nombreux défis d’une manière tout à fait spécifique.
Les barrières linguistiques, les différences culturelles, les problèmes liés au contrôle qualité et les obstacles réglementaires peuvent tous être très déstabilisants pour les entreprises qui ne sont pas familières avec la région. C’est là qu’intervient un partenaire de sourcing fiable.
Ce guide décrit comment appréhender les problématiques de l’approvisionnement et du sourcing au Vietnam, les opportunités potentielles ainsi que les défis auxquels une entreprise peut être confrontée. Nous allons egalement expliquer pourquoi et comment la mise en place d’un bureau d’achat peut être la pièce maîtresse d’achats pilotes, contrôlés qui garantissent une prédictibilité dans vos achats et une pérennisation de votre chaîne d’approvisionnement.
🔎 Basé à Ho Chi Minh-Ville, au Vietnam, notre agence propose une gamme complète de services de bureau d’achat adaptés au Vietnam. De la recherche de fournisseurs jusqu’au chargement final du conteneur, nous gérons chaque aspect de vos besoins en approvisionnement. Notre connaissance approfondie du marché vietnamien nous permet d’identifier et de vérifier des fabricants fiables, en veillant à ce que vous sécurisez des partenariats de confiance et évitez les arnaques.
Que vous soyez au début de votre parcours de sourcing ou déjà en phase de production, nous pouvons vous aider au développement de vos produits et à l’organisation des achats. Nous agissons comme votre équipe achats sur le terrain au Vietnam, en prenant en charge tout, des visites d’usine aux inspections finales, afin de protéger votre entreprise des risques potentiels et de garantir que vos produits soient livrés dans les délais et conformément aux spécifications 🤝.
Cette vidéo s’appuie sur des points clés tirés d’une analyse approfondie d’un sourcing et approvisionnement au Vietnam, avec un accent principal sur le développement produit, l’organisation des achats et la gestion de la logistique : de la recherche de fournisseurs, en passant par le contrôle qualité jusqu’au chargement final du conteneur.
La vidéo met en lumière l’approche d’approvisionnement rigoureuse nécessaire à un sourcing réussi, en insistant sur des étapes critiques comme la sélection des fournisseurs, les processus de contrôle qualité et les inspections finales.
Le Vietnam : un centre de sourcing émergent
Le Vietnam est devenu un centre de fabrication et de sourcing de premier plan à l’échelle mondiale et a attiré des entreprises du monde entier cherchant à diversifier leurs chaînes d’approvisionnement. C’est sa position géographique stratégique, combinée à une main-d’œuvre jeune et qualifiée, qui a favorisé un environnement propice aux affaires et alimenté la croissance économique du pays.
Climat des affaires favorable et croissance économique
Le Vietnam bénéficie d’un climat politique stable, de régimes fiscaux compétitifs et d’un gouvernement engagé dans le développement de son économie.
Le pays affiche un bon taux de croissance du PIB année après année et devient ainsi un lieu prometteur pour accueillir les investissements étrangers. La consommation intérieure est également en hausse grâce à l’essor de la classe moyenne disposant de revenus plus élevés, ouvrant ainsi davantage d’opportunités pour les entreprises.
La puissance manufacturière du Vietnam
Le Vietnam s’est rapidement imposé comme un centre de production pour diverses industries. Cette forte focalisation sur une croissance orientée vers l’exportation a fait de certains secteurs clés du pays des acteurs majeurs dans la région :
- Vêtements et textiles : Le Vietnam est l’un des leaders mondiaux de la fabrication de vêtements et de textiles. Les objectifs d’exportation fixés par ce secteur sont estimés à 44 milliards de dollars US en 2024. Il a enregistré 16,52 milliards de dollars US d’exportations de vêtements et textiles au premier semestre 2024, soit une hausse de 5,04 % par rapport à la même période de 2023. Notamment, les exportations vers l’UE ont atteint près de 1,91 milliard de dollars, reflétant une reprise de la demande des consommateurs. L’industrie textile du pays a attiré plus de 37 milliards de dollars d’investissements directs étrangers, renforçant sa chaîne d’approvisionnement et sa main-d’œuvre qualifiée, tout en restant dans le viseur des grandes marques internationales.
- Chaussure : Un certain nombre d’industries liées à la chaussure au Vietnam ont énormément augmenté en raison de la demande mondiale accrue en chaussures de sport et chaussures décontractées. Ces dernières années, le volume de production de chaussures est resté en hausse, dépassant 1,5 milliard de paires en 2023 après une baisse significative les années précédentes. Grâce à sa proximité avec les sources de matières premières et à des processus de fabrication efficaces, le pays demeure un favori pour de nombreuses marques internationales du secteur de la chaussure.
- Électronique et composants : Le secteur de l’électronique du pays a connu une croissance rapide, devenant un maillon essentiel de la chaîne d’approvisionnement mondiale. Le Vietnam se classe actuellement parmi les cinq premiers assembleurs d’électronique en Asie, tandis que le secteur contribue de manière significative au PIB du pays. En 2023, la valeur des exportations d’électronique du pays s’élevait à près de 50 milliards de dollars, après des investissements massifs de grandes entreprises comme Samsung et Intel, qui ont implanté de gigantesques usines dans le pays.
- Travail du bois : Le Vietnam est un pays riche en traditions de travail du bois, ce qui en fait l’un des plus grands exportateurs de meubles et d’articles pour la maison. L’industrie du meuble pourrait atteindre 15 milliards de dollars d’exportations d’ici 2024, soutenue par la hausse de la demande provenant des États-Unis et de l’Europe. La capacité à produire d’excellents produits en bois à des prix raisonnables lui a permis de se faire reconnaître par les importateurs du monde entier.
Études de cas de réussite
Un nombre certain d’entreprises multinationales ont connu des succès en fabrication au Vietnam pour développer ou diversifier leurs approvisionnements mondiaux. Par exemple, Nike a récemment et significativement augmenté sa production au Vietnam pour répondre à la demande croissante en chaussures de sport. IKEA a également établi une forte présence dans le pays afin de tirer parti du marché mondial en plein essor de l’ameublement. Ces histoires de réussite soulignent le potentiel du Vietnam en tant que lieu de sourcing stratégique.
En combinant un environnement commercial favorable avec une main-d’œuvre bon marché tout en restant qualifiée et des secteurs bien ciblés, le Vietnam s’impose comme un pays de choix pour le sourcing ainsi qu’une optimisation des chaînes d’approvisionnement.
À long terme, la croissance économique, les investissements dans les infrastructures et la montée en gamme des usines contribuent à consolider le rôle central du Vietnam en tant que l’un des principaux marchés de sourcing.
Les défis de l’approvisionnement au Vietnam
Bien que le Vietnam soit un lieu de sourcing à très fort potentiel, il existe également un certain nombre de défis qui peuvent survenir.
Il est très important de comprendre ces défis afin d’atténuer les risques et de garantir une stratégie de sourcing réussie.
Problèmes courants dans l’approvisionnement au Vietnam
Le sourcing au Vietnam, comme dans tout autre marché émergent, s’accompagne de son lot de problèmes. Parmi les plus courants :
- Contrôle qualité : La constance de la qualité des produits peut être en jeu en raison de différentes procédures de fabrication et du degré d’adhésion aux standards de qualité.
- Propriété intellectuelle : La violation des droits de propriété intellectuelle par la contrefaçon et la copie non autorisée est l’un des principaux problèmes de cette industrie, causant un préjudice à la réputation de la marque et à sa rentabilité.
- Perturbation de la chaîne d’approvisionnement : Les catastrophes naturelles, les tensions géopolitiques et d’autres facteurs peuvent facilement perturber les chaînes d’approvisionnement, entraînant des retards et une hausse des coûts.
- Barrières linguistiques et culturelles : La communication et la construction de relations avec les fournisseurs vietnamiens peuvent être confrontées à des barrières linguistiques et culturelles qui peuvent entraver une interaction efficace.
- Infrastructures et logistique : Le transport et la logistique sont influencés par de mauvaises infrastructures dans certaines régions, par des retards d’expédition et par une augmentation des coûts de transport.
Démystifier les idées reçues sur l’approvisionnement au Vietnam
Il existe plusieurs idées reçues sur le sourcing au Vietnam qui entraînent des appréhensions injustifiées pour les entreprises. Parlons de quelques-uns des mythes les plus répandus :
Mythe #1
- Mythe : Le Vietnam n’est destiné qu’aux produits bon marché et de faible qualité.
- Réalité : Le Vietnam propose une large gamme de produits allant des articles à bas coût aux produits haut de gamme à forte valeur ajoutée. De nombreuses grandes marques mondiales telles que Nike, Adidas et Muji ont réussi à sourcer des produits de qualité au Vietnam.
Mythe #2
- Mythe : Tous les fournisseurs vietnamiens sont peu fiables.
- Réalité : Bien qu’il y ait encore quelques acteurs douteux, le nombre de fournisseurs vietnamiens fiables et dignes de confiance, qui suivent des standards internationaux, est en augmentation.
Mythe #3
- Mythe : Il est impossible de faire appliquer correctement les droits de propriété intellectuelle au Vietnam.
- Réalité : Bien qu’il existe certainement des problèmes, des cadres juridiques et des mécanismes d’application des droits de propriété intellectuelle sont en place. Travailler avec une équipe expérimentée et bien implantée peut aider à atténuer les risques.
Des mesures proactives peuvent permettre de surmonter ces défis et d’optimiser les chances de succès. Développer des relations de confiance avec les fournisseurs, mener une due diligence approfondie et mettre en place des stratégies de gestion des risques sont très importants pour naviguer dans les complexités du marché vietnamien.
Trouver le bon fournisseur : le pilier de la réussite en matière d’approvisionnement
La pierre angulaire de toute stratégie de sourcing réussie consiste à choisir les bons fournisseurs. Un fournisseur soigneusement sélectionné peut grandement améliorer la qualité d’un produit, tout en réduisant les coûts et en augmentant l’efficacité opérationnelle.
À l’inverse, une mauvaise sélection peut entraîner des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, des pertes financières ou même des dommages à la réputation.
La nécessité de bien sélectionner les fournisseurs
Ainsi, trouver le bon fournisseur va bien au-delà de la simple recherche du prix le plus bas. Les critères les plus importants dans la sélection des fournisseurs incluent la qualité de leurs produits, leur capacité, leurs délais, leur fiabilité, leur stabilité financière et leur conformité éthique.
Une relation stable avec des fournisseurs peut offrir à une entreprise un avantage concurrentiel grâce à un approvisionnement continu en produits de qualité pour les clients, avec un risque réduit.
Le processus de sélection des fournisseurs
Il doit exister un processus efficace de qualification des fournisseurs afin d’identifier et de sélectionner les bons partenaires. Les principales étapes de ce processus sont :
- Identification des fournisseurs : Identifier des fournisseurs potentiels via des réseaux industriels, des plateformes en ligne et des salons professionnels en adéquation avec les objectifs de l’entreprise.
- Prise de contact : Sur la base de critères préliminaires tels que la typologie de produits, la localisation, l’expérience à l’export, ainsi que d’autres critères propres à chaque catégorie de produit: une présélection des fournisseurs est réalisée.
- Demande d’informations : Collecte d’informations détaillées auprès des fournisseurs présélectionnés concernant leurs capacités, leurs processus de contrôle qualité et leurs délais de livraison.
- Qualification des fournisseurs : Évaluation détaillée à travers des visites de site, des analyses financières et des vérifications de références.
- Vérifications diligentes : Enquêtes approfondies pour évaluer la fiabilité du fournisseur, sa stabilité financière et sa conformité aux standards éthiques et environnementaux.
La diligence raisonnable : une composante critique
La diligence raisonnable est un processus complet qui réduit les risques et garantit une relation à long terme avec les fournisseurs.
Parmi les principaux points à noter :
- Audits d’usine : État des installations de production, conditions de travail des employés, procédures de contrôle qualité.
- Analyse financière : Solvabilité des fournisseurs, solidité financière et historique de paiement.
- Conformité sociale : Conformité aux lois du travail et aux réglementations environnementales.
- Protection de la propriété intellectuelle : S’assurer de la protection des informations et designs propriétaires.
- Évaluation des risques : Connaître les risques associés et disposer d’une stratégie d’atténuation.
Une diligence raisonnable et une qualification adéquate des fournisseurs augmente la probabilité qu’une entreprise noue une relation à long terme avec des partenaires très fiables et performants.
Un partenariat avec un bureau d’achat : votre avantage concurrentiel
En réalité, pour la plupart des entreprises, grandes ou petites, le sourcing à l’international est, dans bien des cas, un processus intimidant. Dans ce contexte, un bureau d’achat est un partenaire stratégique qui permet d’atténuer les risques du processus et d’en fluidifier le déroulement.
Définition d’un bureau d’achat
Un bureau d’achat est un prestataire de services spécialisé qui fait l’intermédiaire entre les acheteurs étrangers et les fabricants/fournisseurs sur le marché cible. Grâce à une bonne compréhension du marché local et des pratiques du secteur, ainsi qu’à une connaissance culturelle, il est donc mieux équipé pour faciliter un sourcing efficace et performant au nom de ses clients.
Les services clés d’un bureau d’achat
Les bureaux d’achat proposent une suite complète de services pour soutenir les besoins de sourcing de leurs clients :
- Recherche et sélection des fournisseurs : Grâce à leurs vastes réseaux et leur connaissance du marché, les bureaux d’achat peuvent identifier les fournisseurs potentiels les mieux adaptés aux exigences du client. Un processus de qualification bilatéral garantit qu’à l’issue de la sélection, seuls les partenaires fiables et compétents soient retenus.
- Négociation des prix et optimisation des coûts : Des négociateurs expérimentés assurent les meilleures conditions, prix et modalités de livraison. L’analyse des tendances du marché et des coûts fournisseurs peut générer des économies pour les clients.
- Entreposage et logistique : La plupart des bureaux d’achat intègrent des services d’entreposage à leurs objectifs afin d’optimiser l’efficacité et la flexibilité de leurs prestations. Ils regroupent les marchandises provenant de plusieurs fournisseurs pour aider leurs clients à réduire les coûts et les délais de livraison. L’entreposage permet également de constituer des stocks de sécurité, essentiels pour faire face aux aléas de la chaîne d’approvisionnement. Ces services sont également proposés dans des entrepôts loués ou externalisés pour les clients qui souhaitent un contrôle accru de la gestion de leurs stocks, afin de répondre à des besoins spécifiques et à des exigences de stockage particulières.
- Évaluation des fournisseurs et contrôles qualité : Comme l’examen des fournisseurs est réalisé en détail, des mesures de qualité strictes sont mises en place. Par conséquent, le bureau d’achat garantit une performance adéquate en matière de qualité produit et de standards éthiques.
- Assistance en matière d’emballage : Il supervise la sélection des matériaux d’emballage, la conception et le contrôle qualité afin de s’assurer que les produits soient livrés conformément aux spécifications.
- Consolidation des conteneurs et expédition : Le bureau d’achat aide à consolider des marchandises dans un seul conteneur, permettant de réaliser des économies et de simplifier la logistique.
Collaborer avec un bureau d’achat professionnel peut être la formule gagnante pour les entreprises sur le marché mondial d’aujourd’hui.
Grâce à un bureau d’achat, les entreprises peuvent exploiter des compétences et des ressources pour améliorer leurs chaînes d’approvisionnement, réduire leurs coûts et diminuer leur exposition aux risques.
Les qualités essentielles d’un bureau d’achat
Pour maximiser les bénéfices d’un partenariat avec un bureau d’achat, les entreprises doivent rechercher des partenaires possédant les compétences clés suivantes :
- Expertise du marché : Connaissance approfondie du marché cible, y compris les tendances sectorielles, le paysage des fournisseurs et les nuances culturelles.
- Réseau de fournisseurs : Un réseau solide de fournisseurs qualifiés dans diverses catégories de produits.
- Compétences en négociation : Capacité avérée à obtenir des conditions favorables, des prix compétitifs et de bonnes modalités de livraison.
- Expertise en assurance qualité : Forte compréhension des standards et processus de contrôle qualité.
- Maîtrise de la logistique : Expertise dans la gestion du transport, du dédouanement et de la documentation.
- Aptitudes à la résolution de problèmes : Capacité à traiter les défis et à trouver des solutions efficaces.
- Communication et collaboration : Compétences de communication et de collaboration efficaces pour construire des partenariats solides.
Quantifier les avantages d’avoir partenaire sur le terrain
Faire appel à un bureau d’achat offre un retour sur investissement tangible dans plusieurs domaines clés:
- Réduction des coûts : En tirant parti de leur pouvoir d’achat, en négociant des conditions avantageuses et en optimisant la logistique, les bureaux d’achat peuvent réduire significativement les coûts d’approvisionnement.
- Gain de temps : L’externalisation des activités de sourcing libère des ressources internes, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs compétences clés et leurs initiatives stratégiques.
- Atténuation des risques : Grâce à une qualification rigoureuse des fournisseurs, au contrôle qualité et à la gestion des risques, les bureaux d’achat aident à protéger les entreprises contre les perturbations potentielles et les pertes financières.
- Amélioration de la qualité des produits et rejets des défauts : En travaillant étroitement avec les fournisseurs et en mettant en œuvre des standards qualité stricts, les bureaux d’achat contribuent à améliorer la qualité des produits.
- Accès accru au marché : Les bureaux d’achat peuvent aider les entreprises à pénétrer de nouveaux marchés en identifiant des fournisseurs adaptés et en gérant les défis locaux.
En investissant dans un partenariat stratégique avec un bureau d’achat, les entreprises peuvent dégager une valeur significative, améliorer leur efficacité opérationnelle et gagner un avantage concurrentiel sur le marché mondial.
Service achats interne ou externalisé ?
Toute entreprise souhaitant établir sa stratégie de sourcing doit prendre une décision très importante : disposer d’un bureau d’achat interne ou l’externaliser.
Service achats interne :
- Avantages : Contrôle opérationnel complet, protection de la propriété intellectuelle, économies potentielles à long terme.
- Inconvénients : Investissement initial important, mise en place longue, recrutement difficile et coûts opérationnels continus.
Service achats externalisé :
- Avantages : Time-to-market plus rapide, accès à l’expertise et aux réseaux, solution rentable, flexibilité.
- Inconvénients : Dépendance vis-à-vis d’un prestataire tiers, possible perte de contrôle, risque potentiel de fuite d’informations.
Facteurs à prendre en compte
La meilleure option, entre bureau d’achat interne ou externalisé, dépendra de plusieurs facteurs, parmi lesquels :
- Taille et ressources de l’entreprise : Une équipe interne sera plus appropriée pour les grandes entreprises avec des volumes de sourcing importants, tandis que les plus petites peuvent envisager l’externalisation pour de meilleures économies.
- Complexité de l’approvisionnement : Des équipes internes peuvent être nécessaires lorsque le sourcing est complexe, implique de multiples catégories de produits ou des standards qualité stricts.
- Objectifs à long terme : Les entreprises visant une domination du marché à long terme optent généralement pour un dispositif interne, tandis que celles qui cherchent à entrer rapidement sur le marché et à bénéficier de flexibilité se tournent vers l’externalisation.
- Budget : L’investissement initial et les coûts permanents d’un bureau d’achat interne doivent être mis en balance avec les retours potentiels.
Comment choisir la structure d’approvisionnement adaptée
La décision entre un bureau d’achat interne et un bureau d’achat externalisé est assez complexe. Consulter rapidement des experts en approvisionnement peut s’avérer très utile grâce à des informations précieuses et des recommandations pertinentes adaptées aux besoins spécifiques de l’entreprise. Les entreprises peuvent ainsi prendre les bonnes décisions pour optimiser leur stratégie d’approvisionnement en fonction de leur taille, du volume d’approvisionnement, de la complexité des produits et de leurs objectifs à long terme.
En mettant en balance les avantages et les inconvénients de chaque option et en tenant compte des conseils de professionnels, une entreprise peut développer une stratégie de sourcing alignée sur ses objectifs business globaux et génératrice de succès à long terme.
En conclusion, collaborer avec un bureau d’achat offre de nombreux avantages aux entreprises souhaitant optimiser leurs stratégies d’approvisionnement. Grâce à leur expertise du marché, leurs réseaux de fournisseurs et leur efficacité opérationnelle, les bureaux d’achat peuvent aider les entreprises à réduire leurs coûts, à atténuer les risques et à améliorer la qualité de leurs produits. Face à l’évolution constante et à la complexité croissante des chaînes d’approvisionnement mondiales, la collaboration avec un bureau d’achat fiable devient essentielle.