Assurance santé au Vietnam en 2023 : meilleur rapport qualité / prix

Le Vietnam est un pays magnifique, mais il cache bien des risques qu’on n’estime parfois peu. Il n’est pas rare de rencontrer des touristes ou expatriés qui vous raconteront leurs mésaventures. Les accidents de la route (circulation dense, mauvaise qualité de la route, conduite imprudente de certains conducteurs) est l’exemple le plus courant avec à la clef le transport d’urgence à l’hôpital.

L’intoxication alimentaire est aussi monnaie courante mais s’il suffit de quelques heures pour s’en remettre, d’autres seront moins chanceux et contracteront des maladies tropicales telles que la dengue, le paludisme, la fièvre typhoïde et la leptospirose qui mettra parfois subitement fin à leur projet de vie au Vietnam.
Respecter les règles de sécurité et suivre les conseils de bon sens sont des réflexes évidents, mais comme le risque zéro n’existe pas, il peut être recommandé de souscrire à une assurance santé pour couvrir les frais médicaux et d’évacuation en cas d’accident.

✅ Nos recommandations : Nous avons comparé différentes formules d’assurance santé pour les expatriés ou voyageurs au Vietnam, en sélectionnant parmi différents critères : fiabilité, remboursements, avis des clients, etc … Évidemment, nous avons trouvé de bons fournisseurs et d’autres à éviter absolument !

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Touristes ou expatriés au Vietnam : devez-vous être assurés ?

Il n’est pas rare de croiser des touristes qui voyagent plusieurs mois sans assurance ou même des expatriés qui effectuent du volontariat, un stage ou ont même un emploi sans aucune couverture santé. Plus grave, certaines assurances connues ne vous couvrent pas si vous avez un accident de moto (même en tant que passager !) ce qui est inconcevable si vous souhaitez vivre plusieurs mois au Vietnam.

Voici un extrait des conditions générales d’une célèbre compagnie d’assurance qui est pourtant souvent recommandée compte tenu de la publicité dans laquelle elle investit pour faire sa promotion … Pour l’exemple, vous ne serez pas couvert si vous êtes passager sur ce Grab (mototaxi très populaire au Vietnam).

En prévention, choisir une assurance fiable qui vous couvre des risques les plus fréquents auxquels sont exposés les expatriés au Vietnam est une nécessité. Cela implique donc de disposer d’une excellente mutuelle ou d’une assurance santé adaptée à la vie au Vietnam. Nous parlons ici d’une assurance qui couvrirait des accidents majeurs qui peuvent vous arrivez en tant qu’expatrié souhaitant vivre plusieurs mois voire plusieurs années au Vietnam.

Bien sûr, pour les petits tracas, les troubles digestifs si vous êtes amateurs de street-food ou encore les bilans santé (dents, prises de sang …), une assurance n’est pas vraiment utile puisqu’en général les soins de santé basiques sont très abordables pour les petits budgets. On ne va pas être alarmistes, en général il s’agit uniquement de petits bobos causés par les peaux d’échappements, le très fameux « Saigon Kiss » bien connu des étrangers et expatriés qui séjournent plusieurs mois en Asie.

« Saigon Kiss », brûlure qui touche beaucoup d’étrangers expatriés au Vietnam lorsqu’ils ont un accident de circulation en moto ou scooter

Voyons donc dans cet article où se faire soigner au Vietnam, comment choisir la meilleure assurance privée pour éviter les mauvaises surprises … Cette analyse des meilleures assurances santé s’adapte principalement aux expatriés. Suite à la nouvelle loi vietnamienne de 2019 sur l’assurance maladie, les conseils sont également éligibles pour les petites entreprises afin de trouver une assurance fiable au Vietnam pour leurs employés. Ce guide vous aidera à trouver la meilleure assurance expatrié au Vietnam. Vivre ici depuis trois ans m’a permis d’explorer les différentes alternatives proposées généralement aux expatriés pour finalement trouver celle qui correspond à mes besoins.

Certains retraités se lancent même dans l’adoption de systèmes de santé combinant la médecine orientale et la médecine occidentale selon les problèmes de santé rencontrés. Pour cela, libre à vous d’expérimenter et faire vos propres recherches. Dans cet article, nous approfondirons surtout l’étant de la santé au Vietnam, les décisions que vous devez prendre en tant qu’expatrié et qui sont essentielles si vous voulez vous installer plusieurs mois à Ho Chi Minh Ville, Hanoi ou même dans d’autres villes moins fréquentées par les expatriés.

Système de santé au Vietnam – quelle est la situation ?

Au Vietnam, le gouvernement essaye de mettre en place un système de santé universel qui serait applicable à tous les résidents légaux du pays pour bénéficier de tous les soins médicaux de base. Cependant, dans l’état actuel des choses, les citoyens vietnamiens et les expatriés qui vivent au Vietnam sont obligés de payer les services médicaux eux-mêmes que ce soit dans les établissements publics ou les établissements privés.

Les personnes qui disposent des moyens nécessaires choisissent bien entendu les établissements privés, car ces hôpitaux sont mieux équipés et plus efficaces. Voilà une raison de disposer d’une bonne assurance médicale lorsqu’on choisit de résider au Vietnam.

Comment cela se passe au niveau des établissements publics ?

Les expatriés qui résident au Vietnam font souvent la remarque sur la qualité des soins reçus au sein des établissements publics. Il se trouve que cela est complètement différent de ce à quoi l’on peut s’attendre. Cela n’a bien entendu rien d’étonnant puisque les hôpitaux publics du Vietnam ne disposent pas habituellement des finances nécessaires pour avoir de bons équipements. D’autre part, il peut être vraiment pénible pour les expatriés qui viennent d’arriver de se tourner vers ce type d’établissements, car le personnel ne parle généralement que le vietnamien. Et comme l’on peut s’y attendre, les files d’attente sont extrêmement longues ! Dans les cas des zones rurales, la qualité et la disponibilité des soins de santé sont considérablement dégradées. Et dans certaines des régions les plus reculées du pays, les soins de santé publics sont quasi inexistants.

Il est donc tout à fait normal de voir des expatriés préférer recevoir directement les soins dans des établissements privés à chaque fois que cela leur est possible. Néanmoins, dans certaines villes comme à Ho Chi Minh Ville, les soins sont de bonne qualité et vous payerez bien moins cher que si vous vous rendez dans une clinique privée. Comme les médecins y parlent anglais, cela peut être suffisant si vous souhaitez avoir une consultation à un tarif abordable et la qualité des soins est souvent similaire à celle des hôpitaux internationaux. Voici la liste des meilleurs établissements de Ho Chi Minh :

1. Benh Vien Cho Ray : probablement l’hôpital le plus connu de Saigon, comptant avec des docteurs certifiés, du matériel récent et un large choix de spécialistes
2. University Medical Center : hôpital présent dans le district 5, il s’agit de l’hôpital greffé à l’université de médecine de Ho Chi Minh, la population locale lui fait donc confiance pour les soins. Pensez à arriver tôt le matin (avant 6h de préférence pour éviter la foule)

Les établissements de santé privés, une solution pour les expatriés

Fort heureusement, la qualité des soins au niveau des hôpitaux privés du Vietnam est acceptable et répond plus ou moins à ce que les expatriés attendent d’un hôpital. Les hôpitaux privés des grandes villes vietnamiennes ont l’avantage de posséder dans leurs effectifs des docteurs et des professionnels de la santé ayant fait leurs études dans des pays étrangers tels que les États-Unis, la Corée, le Japon et la France. Ce qui signifie que ces derniers sont la plupart du temps bilingues ou trilingues avec une bonne compréhension du français ou de l’anglais.

De plus, la plupart des traitements de bases reçus dans les établissements de santé privés du Vietnam sont pris en charge par la police d’assurance maladie internationale. Comme les services des professionnels spécialisés de la santé peuvent être assez coûteux, il est préférable pour les expatriés de faire valoir leur assurance santé. Généralement, ce sont les services des dentistes et des dermatologues qui sont les plus sollicités. Il faut cependant noter une chose, bien que les tarifs appliqués aux expatriés soient sensiblement plus élevés, le coût des soins au Vietnam reste tout de même moins cher que dans d’autres pays asiatiques. Pour en bénéficier, il est essentiel que tous les expatriés au Vietnam investissent dans une assurance santé internationale complète pour couvrir les coûts élevés associés aux soins de santé privés.

Meilleures cliniques privées adaptées aux expatriés à Ho Chi Minh

Le choix est vaste sur Ho Chi Minh si vous êtes à la recherche d’un établissement privé de qualité avec un personnel à l’écoute, des consultations de qualité et des équipement modernes tels que scanners, radios ou autres appareils spécifiques :

1. FV Hospital : hôpital franco-vietnamien réputé du District 7 sort souvent en tête des classements des meilleurs hôpitaux de Saigon
2. Centre Médical International (CMI) : hôpital franco-vietnamien, les docteurs y parlent français et sa localisation dans le district 3 est avantageuse si vous ne souhaitez pas faire la route jusqu’au district 7
3. Victoria healthcare présents à Phu Nhuan, District 1 et District 7 possèdent des docteurs formés aux États-Unis notamment

Meilleurs hôpitaux privés de Hanoi

Hanoi, comme Ho Chi Minh, possède de nombreuses cliniques de santé fondées à l’aide d’investissements étrangers. Les docteurs ont en général été formés à l’étranger ce qui vous garantit de pouvoir communiquer dans votre langue natale (l’hôpital français de Hanoi a très bonne réputation) et ainsi de pouvoir être rassuré si vous vous y rendez pour des situations délicates :

1. Vinmec International General Hospital : Vinmec est très réputé tout comme celui présent à Ho Chi Minh, il s’agit d’un hôpital moderne avec une infrastructure, des médecins et un savoir-faire qui ne sont plus à prouver
2. Hanoi French Hospital (HFH) : clinique privée française, créée à l’origine par des français, a toujours une très bonne presse et de nombreux expatriés français y vont pour leurs soins de santé courants ou d’urgence
3. Japanese International Eye Hospital (JIEH) : hôpital privé fondé grâce à des investissements japonais fait partie des meilleurs choix qui s’offrent à vous si vous cherchez une clinique internationale avec un savoir-faire éprouvé

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Souscrire à une assurance santé, une nécessité

Pour un expatrié, la question ne se pose même pas. Il est tout à fait naturel de souscrire à une police d’assurance santé internationale avant de venir au Vietnam. D’ailleurs, si cela est possible, il serait plus judicieux pour un expatrié de vérifier la couverture de l’assurance santé fournie par les compagnies d’assurance et s’assurer que celle-ci couvre bien tous les soins reçus dans les hôpitaux. Les polices mères d’assurance santé sont, bien entendu, celles qui prennent en charge les évacuations sanitaires et le rapatriement au cas où des soins en dehors du Vietnam se révèlent nécessaires. Il faut savoir que dans les situations extrêmes, les patients sont généralement évacués vers Bangkok ou Singapour qui disposent d’établissements pouvant fournir les meilleurs traitements et soins d’urgence.

Quelles précautions prendre pour préserver sa santé ?

Malgré une assurance santé solide, il est fortement conseillé de prendre quelques mesures de précaution. Cela inclut généralement de n’acheter de médicaments que dans des pharmacies ou établissements rattachés à des hôpitaux et cliniques privées, l’existence de médicaments périmés et contrefaits n’étant pas à écarter. Parmi les facteurs à risques auxquels il faudrait faire attention pour minimiser les problèmes de santé au Vietnam, il y a l’eau du robinet qui n’est pas potable et est donc à éviter sous toutes ses formes.

Les températures au Vietnam peuvent monter subitement. Les coups de soleil, les insolations et la déshydratation sont des problèmes importants pour les nouveaux arrivants dans le pays. Il est recommandé de porter un écran solaire qui offre une protection élevée contre les rayons UV. Ceux qui envisagent de s’installer dans la campagne vietnamienne sont aussi invités à suivre un traitement antipaludique. Tous les vaccins de base doivent aussi être appliqués avant de déménager au Vietnam.

Quelles possibilités d’assurance pour les Français résidant au Vietnam ?

Les Français qui ont choisi de résider au Vietnam doivent avoir une bonne assurance maladie pour bien apprécier leur séjour. Quelques solutions s’offrent alors à eux afin de préserver leur santé durant leur séjour au Vietnam.

• Pour un français qui cotise à la CPAM, il est possible de garder tous ses droits à l’assurance-maladie française offerts par la sécu s’il choisit le Vietnam pour un séjour de courte durée. Chacun, selon sa situation, qu’il soit étudiant, employé ou retraité, pourra bénéficier de ses droits à la sécu française en envoyant les formalités administratives à la CPAM en France.
• Il y a la CFE (caisse des français de l’étranger) qui est utile lors des expatriations à durée déterminée. La couverture offerte n’est certes pas totale, mais elle permet de continuer à cotiser à la sécurité sociale française tout en vivant à l’étranger.
• Les assurances privées représentent des options intéressantes pour ceux qui veulent résider au Vietnam en ayant l’esprit tranquille d’avoir une couverture totale en cas de maladie.

Les options d’assurance santé au Vietnam

Ceux qui souhaitent disposer d’une bonne assurance santé au Vietnam ont largement le choix. Les compagnies d’assurances proposent des formules visant à protéger les individus, les couples, les retraités et même les familles. Selon les préférences de chacun, il convient de bien choisir le régime de la police d’assurance. Pour le Vietnam, les Français peuvent classer leurs besoins selon trois types d’assurances.

L’assurance santé pour le voyage

C’est la formule préférée des personnes qui visitent le Vietnam pendant les vacances ou pour une courte durée. Elle ressemble aux formules d’assurances classiques, c’est l’une des polices d’assurance les moins chères, elle s’obtient facilement et inclut le plus souvent des avantages comme la protection de la personne concernée contre la perte et le vol des bagages et l’annulation des vols. Cette assurance couvre les problèmes de santé mineurs et les gens qui y souscrivent le font généralement par mesure préventive.

Attention aux assurances, choisissez la bonne

L’assurance santé locale

Il s’agit ici d’une police d’assurance offerte par des compagnies locales. Ces offres sont le plus souvent adaptées aux situations locales. L’expatrié aura l’avantage de traiter avec des personnes ayant une bonne connaissance du système de santé au Vietnam. La formule couvre généralement les consultations, les soins dentaires, les soins ophtalmologiques et la maternité. En ajoutant des coûts supplémentaires, il est possible d’ajouter plusieurs options à l’assurance. Toutefois, ce type d’assurance ne couvre pas les voyages en dehors du Vietnam.

L’assurance santé internationale

Malgré son prix plus élevé que les autres options, la police d’assurance santé internationale est la plus appréciée par les retraités basés au Vietnam et les expatriés qui comptent y séjourner pendant plusieurs années. Conçue pour les personnes qui ne restent pas dans l’Hexagone, cette police d’assurance offre une couverture mondiale, sans parler du fait qu’elle est acceptée par un large éventail d’hôpitaux privés et semi-privés ainsi que par de nombreux professionnels de la santé dans le monde. Personnalisable en fonction de la compagnie d’assurances, ce type de formule est adéquat pour les retraités basés au Vietnam et qui souhaitent garder la possibilité de visiter d’autres pays pendant les vacances. Les points négatifs à souligner avec ce type d’assurance seraient évidemment un prix élevé par rapport aux autres options disponibles et une couverture qui peut sembler excessive pour les personnes qui jugent ne pas avoir besoin de certaines options.

Notre recommandation : meilleure assurance santé au Vietnam ?

Avis et retour d’expérience: j’ai utilisé différentes assurances ces dernières années : j’ai eu de bonnes expériences et de plus mauvaises surprises. Selon vos attentes, budget et couverture souhaitée, je peux vous recommander une solution adaptée. De quoi avoir l’esprit tranquille si vous voyagez ou souhaitez vous expatrier Vietnam et être sûr d’être couvert en cas de pépin.

Si vous êtes à la recherche d’une assurance santé sérieuse dédiée aux expatriés ou répondant aux exigences pour entrer dans le territoire, je vous invite à remplir le formulaire pour obtenir un devis personnalisé :

Pensez à bien choisir quelle est votre situation vis à vis du Vietnam : si vous venez pour du tourisme (une assurance voyage sera alors recommandée) ou si vous avez en tête de vous installer au minimum pour 6 mois (alors c’est une assurance expatrié qui sera propice).

Comment faire pour acheter une police d’assurance santé au Vietnam ?

Outre la possibilité de souscrire à une police d’assurance une fois sur place, il est aussi envisageable d’effectuer des comparaisons sur Internet afin de trouver une compagnie d’assurance qui propose une assurance santé internationale adaptée aux besoins de chacun. Généralement, de nombreux expatriés optent pour les compagnies qui prennent en charge toutes les formalités administratives afin de pouvoir voyager l’esprit tranquille.

Que faut-il prendre en compte pour souscrire à une police d’assurance ?

Ceux qui s’y connaissent dans le domaine des assurances peuvent arrêter leur choix en fonction de quelques critères au lieu de se contenter uniquement des plis qui sont proposés.

• Le niveau de prestation : il est conseillé de connaître les limites d’une offre afin de s’assurer que l’on puisse accéder rapidement à des soins lorsque l’on en a besoin.
• La liberté du traitement : il arrive que certaines formules soient uniquement dédiées au marché vietnamien et ne permettent pas d’être évacué dans un autre pays de l’Asie du Sud-Est ou un pays étranger.
• Les conditions de renouvellement du contrat : cela est valable pour ceux qui ont une connaissance approfondie du fonctionnement des compagnies d’assurances. Le fait que certaines compagnies calculent le cours en fonction de l’utilisation personnelle de la police d’assurance et que d’autres calculent en fonction de leur portfolio peut faire toute la différence dans les coûts.
• La facturation directe : le fait de connaître si une compagnie d’assurances dispose d’un vaste réseau de facturation directe ou non peut être d’une grande aide pour arrêter son choix.
• La portabilité : connaître la portabilité d’une compagnie d’assurances peut être utile pour ceux qui aiment bouger, de temps en temps, en dehors du Vietnam.
• Les modalités de paiement : selon les moyens de chacun, le fait qu’une compagnie d’assurances ne propose que des formules d’adhésion annuelles ou qu’elle n’accepte qu’un nombre limité de modes de paiement peut devenir un problème.
• La facturation de la TVA
• L’utilisation de véhicules à deux roues : comme cette pratique comporte des risques, il se peut que la compagnie d’assurances ait des exigences supplémentaires par rapport à l’utilisation de véhicules à deux roues.
• La pratique de sports : La pratique d’un sport, qu’il s’agisse de sports extrêmes ou d’une pratique à un niveau professionnel, peut changer la nature de l’assurance adaptée.

Ainsi, de nombreux paramètres sont à prendre en compte si l’on souhaite avoir la certitude de souscrire à la bonne police d’assurance pour garantir sa santé lors de son séjour au Vietnam. Et c’est d’ailleurs pour cette raison qu’il est recommandé de se faire assister par un professionnel ou un conseiller lors du choix de sa formule d’assurance.

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